一是全面排查摸底辖区内特困、低保、孤寡、独居、空巢的特殊老年人疫情及生活状况，登记造册并落实监护责任人，通过电话、网络等方式开展困难群众巡访，及时了解情况，做好处置；二是全面落实特困人员照料服务, 并定期巡访，及时了解特困人员身体状况和生活状况，确保全区特困人员“平日有人照顾、生病有人看护” ；三是进一步加大临时救助力度, 对受疫情影响导致基本生活陷入困境的特殊困难群体直接予以临时救助, 对符合临时救助条件的流动人口, 由急难发生地乡镇(街道)按急难型直接救助。截至目前，共摸排特殊困难老年人666人，并给予困难群众（含低保、特困人员）发放口罩等防护用品15470份。