一是在办事窗口醒目处张贴防疫防控知识等宣传资料，办事群众驻足即观，营造“疫情防控，人人有责”的氛围；二是通过“e福州”APP和“福州市晋安区行政服务中心”微信公众号开展网上预约，实行“网上预约+现场取号”的方式，同时对外公布热线，提供电话咨询等服务，做好政策解答和回复，引导群众分批分段错峰登记，避免人员聚集；三是为特殊群体开辟绿色通道，资料齐全的当场予以办结；四是加强窗口人员安全防护，严格执行戴口罩上岗，和办事群众尽量保持1米以上的安全距离，落实日消毒和体温监测。