近期，企业、个体工商户年度报告截止时间将近，到中心办事的企业、群众数量猛增，注册登记窗口的工作人员在忙碌的同时，中心志愿服务站的志愿者们也没闲着，他们身批“红绶带”井然有序地为办事群众取号，细致、耐心地为群众提供咨询等服务。

　　这群志愿者们均来自中心的导办们，是一支年轻的90后志愿者服务队。“您好，请问要办什么业务”、“请您出示一下身份证”、“您需要先填写这几份表格”......这些话他们每天都要重复上百遍，乐此不疲地为办事群众提供办事指引、业务咨询、政策宣传等服务。窗口排队等候的群众一多，等候时间较长时，群众容易出现不满情绪，志愿者们都会主动介入调节，耐心解释,积极化解群众的负面情绪。

　　苔花如米小，也学牡丹开，小小志愿服务站里，志愿者秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，身体力行践行着“人民至上”的服务理念，将心比心、推己及人，将群众的事当成自己的事，乐当群众办事的贴心人，用实际行动践行了使命、担当。