一是组织区直各有关部门，建立“办不成事”服务专窗工作服务机制。选派窗口优秀业务骨干及业务科工作人员专职负责该项工作。二是根据实际办件情况，定期开展关于系统操作、业务规范等内容的培训会，不断提高“办不成事”窗口服务水平。三是印发《关于启用“办不成事”系统应用的通知》文件（榕晋行政〔2021〕33号），部署各相关部门的业务有关负责人认真学习系统操作手册，提高“办不成事”问题的处置效率。四是制作“办不成事”服务专窗相关内容的宣传海报、展架、单页等，摆放于政务服务大厅导办台、咨询窗口等显著位置，进一步宣传引导办事群众到“办不成事”服务专窗解决问题。五是加强督查工作，对有关部门在推进“办不成事”相关问题调解决超期或未针对性提出相应解决办法的，当月窗口评先评优予以一票否决。自我区“办不成事”服务专窗设立以来共提供5次服务。