今年“五一”小长假，恰逢第八届数字中国建设峰会,福州文旅市场迎来“井喷式”增长。为应对持续攀升的客流压力、保障旅客的出行体验，福州市火车站地区综合管理办公室打出综合服务保障“组合拳”，联动火车站地区多部门启动全维度服务保障机制，营造更加安全、舒适、便捷的出行环境，为福州文旅保驾护航。

　　一是深化联席会议机制，压实责任凝聚合力。为确保节日期间站区运转平稳有序，火车站综管办提前谋划，组织召开2025年第八届数字中国建设峰会暨“五一”期间福州市火车站周边秩序综合整治提升会议，提前研判到发客流，研究部署交通组织、治安防控、市容环卫、应急处置、值班值守等重点工作，细化各单位责任分工，确保各项保障措施落实到位，全面铺开节前保障工作。

　　二是细化一线监督检查，护航旅客平安归途。充分发挥督查专班工作效能，开展节前安全检查活动，重点检查火车站地区地下停车场、公交场站及人员密集场所的安全工作落实情况，发现问题实时督促相关职能部门整改、反馈到位，切实筑牢安全防线，确保旅客安全顺畅出行。

　　三是优化公共服务供给，提升旅客出行体验。动态增派保安和志愿者，提供客流引导、咨询答疑、重点旅客帮扶、交通路线规划等贴心服务，累计服务旅客75万人次；重点协调国铁南昌局福州火车站畅通所有进出站通道，加大扶梯、站台、出站口等关键点位的盯控力度，做好分流疏导和秩序维护；协调公共交通部门，延长运营时间、增加客运班次、加强运力储备，全方位保障旅客出行需求，确保旅客安全顺畅出行。

　　四是强化联合执法力度，提升站区治理水平。积极联合交管、交警、公安、城管等职能部门开展联合执法和营运秩序整治行动21次，从严查处站区周边非法营运、占道经营、违章停车等违法违规行为，共查处违法车辆26部，处罚金额14.2万元，持续巩固火车站地区综合治理成效，为市民旅客营造了安全、有序的出行环境。

　　“五一”假期期间，火车站综管办发挥牵头抓总、统筹协调、督办落实作用，各成员单位密切协作配合，形成强大工作合力，圆满完成火车站地区服务保障工作。