李日强代表：

　　您提出的《关于提升社区服务中心软硬件配置升级社区综合服务能力的建议》（第1098号）已收悉。现将办理情况答复如下：

　　首先，感谢您对我区社区建设的关心和支持。

　　1、关于设计社区服务中心IP，社区服务中心软硬件规划指导方面。在设计社区服务中心IP方面，我区结合“全国农村社区治理实验区”，依托支付宝平台，创新打造智慧社区治理平台“晋我家”小程序，其中以“晋”字设计了一个可爱的机器人“小晋”的形象，旨在体现一个无限亲和力的窗口形象。目前“晋我家”小程序已覆盖全区城乡社区，使用达260万人次。同时新店镇新秀社区正在设计符合其社区特色的形象。在社区服务中心软硬件规划指导方面，

　　在6个平原镇街各筛选1个社区作为首批新一轮社区综合提升行动建设社区，坚持硬件先行全力推进。目前，6个创建社区通过新建、搬迁、置换、合作共建等方式升级社区面积近5000平方米，总投资金额超3000万元。例如：桂溪社区通过置换新场所，新增近邻服务中心2000平方米；环南社区新增建设7个公共配套服务设施(包括：环南党群服务中心、环南食堂、环南居民大课堂、环南老年活动中心、环南儿童活动中心等)共计2960㎡；前横、新秀社区新增800平方米近邻食堂。同时每年安排100万元城乡建设款用于社区建设，有效提升社区综合服务设施。

　　2、关于组织年度评选社区形象代言人的方面。融合台湾“邻长”经验，创设“梯位长协会”，延伸治理臂膀激发自治动力。其中茶园街道电建社区小区挖掘出27名“梯位长”，为小区大小事务“发声”，在梯位长带领下，小区楼栋文化、小公园改造、垃圾分类等公共事务从社区“脱管”，切实把管理末端精准延伸到居民家门口。2021年12月，电建社区开展“社区之星”评选，共评选出了32名“社区之星”，其中有5名老同志连续两届被评选为“社区之星”，展示了老同志“老骥伏枥、志在千里”的优秀形象，起到了良好的示范作用。

　　3、关于搭建提升社区服务能力专项基金的方面。积极探索“鼓励公众提供社区志愿者服务”，区委文明办通过指导各乡镇街道和社区建立良性的志愿服务激励机制，调动社区居民群众参与志愿服务的积极性。比如：通过参与社区志愿服务，积累志愿服务时长，兑换社区公益课程或小礼物；在推荐“身边好人”“社区达人”等荣誉方面，给予优先推荐。同时，为不断完善志愿服务供需对接机制，依托新时代文明实践中心（所、站）的线下服务阵地和“志愿晋安”微信小程序线上服务平台，畅通公众参与社区志愿服务的渠道，构筑起良好的社区志愿服务氛围，助力志愿服务规范化、规模化、专业化、制度化、品牌化建设。

　　4、关于建立社区服务绩效考核机制的方面。区委文明办围绕拗九节、端午节、重阳节等重要节日，深入挖掘中华民族优秀传统节日文化内涵。在抓好常态化疫情防控的前提下，各社区广泛开展“我们的节日”主题活动，推动传统节日更好地走进人们生活、浸润人们心田。每三年组织开展一次“文明家庭”推荐评选，常态化开展“文明家庭”事迹宣传，提升家庭成员文明素养和社会文明程度，进一步推动社会主义核心价值观在家庭落地生根。根据基层社区文明发展的新形势和上级测评体系要求，修订完善文明社区测评体系，将邻里节、孝老节、文明家庭评选活动开展情况纳入文明社区测评体系，从机制上推动基层治理，并依据文明社区创建活动动态管理措施（负面清单）对文明社区评比实行退出机制，推动文明社区创建常态长效。

　　5、关于共享教室的方面。依托两岸社区交流中心，打造展现社区治理经验“窗口”。目前，中心通过引进福建省社会建设研究会、福建青年建筑师协会、海峡非营利社会组织、村里长交流协会、王审知文化交流会、两岸志愿者协会等47家两岸专业组织共同参与我区社区治理工作，累计举办各类研讨交流、培训访问活动200余场，线上、线下活动覆盖人数达19万人次。

　　6、关于试点提升社区服务能力方面。根据福州市坚持“3820”战略工程思想精髓加快建设现代化国际城市行动领导小组《关于印发<福州市新一轮社区综合提升行动实施方案>的通知》（〔2021〕1号）精神，我区已成立晋安区新一轮社区综合提升行动专项工作领导小组，切实加强新一轮社区综合提升行动工作组织领导，推动精品社区创建工作，其中岳峰镇桂溪社区列为首批市级精品示范创建社区之一。岳峰镇高度重视社区服务能力提升工作，充分利用社区综合服务设施、新时代文明实践所（站），立足群众需求，不断整合资源，挖掘特色、提升服务，现有共建单位32家，新时代文明实践站20个，特色项目18项，志愿服务队伍56支。同时岳峰镇坚持“14534”工作方法，逐步打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，并结合东二环泰禾商圈特点做好“智荟东二环”社区学校、香开社区市级巾帼文明岗优秀集体的特色等。

　　再次真诚地感谢您，并请您一如既往地关注我区社区建设的发展，并提出更多的宝贵意见和建议。

　　专此答复。

　　分管领导：金琳

　　联系人： 李凌焰

　　联系电话：83961321 

　　福州市晋安区民政局

　　2022年4月22日