您提出的《疫情防控常态化背景下针对广大居民的心理疏导、帮扶与舆情引导工作》（第232056号）已收悉，现将办理情况答复如下：
随着我国社会经济不断发展，人民群众生活水平不断提升，人民群众对社会心理健康的需求也不断的扩大，尤其是在此次新冠疫情防控中广大居民的心理健康方面的需求进一步凸显，我局领导高度重视、积极作为，根据您的建议，现将我区社会心理建设工作开展情况报告如下：
一、基本情况
（一）社会心理服务体系机构建设工作开展情况
我局所属晋安区医院以及全部9家乡镇卫生院（社区卫生服务中心）全部都已设置建立精神科和心理咨询室，满足辖区居民精神卫生的咨询和诊疗需求；依托我区唯一一家专业精神卫生机构福州神康医院建立了晋安区精神卫生中心和社会心理服务中心负责为我区各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）精神卫生和社会心理服务的宣传培训工作提供专业技术支持。
（二）人才队伍建设工作开展情况
为了解决我区精神卫生专业人才紧缺的问题，我局不断加强人才队伍建设。一是人才引进，晋安区医院引进原福州第四医院主治医师（正式入编晋安区医院）坐诊精神科；二是各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）积极派出人员参加福建省精神卫生中心开展的精神科医生转岗培训工作，取得精神科专业技术资质并已注册到位。目前包括晋安区医院、各乡镇卫生院和社区卫生服务中心，共有精神科医生14人。2020年，我局调整建立晋安区卫生应急队伍，区级卫生应急队伍心理干预救援队共19人负责突发事件的心理干预工作；2021年，我局印发《晋安区卫生健康局关于建立区级心理人才库的通知》（榕晋卫基层〔2021〕4号）文件，建立区级心理人才库，区级心理人才库成员共21人，作为我区社会心理服务体系建设的中坚力量，为我区社会心理服务建设提供保障；同时，为了做好晋安区疫情防控新阶段心理健康服务工作，2023年，我局更新了晋安区心理专员和心理专干的人员名单，目前全区设心理专员1名，心理专干9名，做好辖区心理健康相关服务工作，减少或避免心理或精神应急事件发生。
（三）不断强化督导和考核工作
为进一步促进我区严重精神障碍患者管理和社会心理服务体系建设工作的推动落实，2022年我局联合区委政法委印发《中共福州市晋安区委政法委员会 福州市晋安区卫生健康局关于开展晋安区2022年严重精神障碍患者管理和社会心理服务体系建设工作督导的通知》（榕晋卫基层〔2022〕10号），组织相关人员按季度对各乡镇（街道）政府（办事处）、区属各卫生健康单位、福州神康医院进行严重精神障碍管理和社会心理服务体系建设工作督导、检查，通过现场查阅资料、抽查核对纸质档案、核查工作记录等方式将检查结果进行通报，并限时整改，督导结果将作为各乡镇（街道）年度综治考核评分依据，并且纳入区属各卫生健康单位基本公共卫生服务项目年度考核工作。
据2022年12月份国家严重精神障碍信息系统统计，2022年全区严重精神障碍患者报告患病率、规管率、面访率、精神分裂症患者服药率、精神分裂症患者规律服药率、在册患者服药率、在册患者规律服药率在全市排名前列。
（四）疫情期间社会心理服务体系工作开展情况
区级卫生应急队伍心理干预救援队多次派出心理科、精神科医生，为奋战一线的医务工作者、群众、患者和家属提供心理干预和心理疏导，免费为精神障碍患者出诊20人次，心理干预出诊12人次；设立晋安区心理服务热线，开展公众心理支持、心理疏导等服务，疫情期间累计接听心理咨询热线电话600余人次；积极上门为医学观察点的医护人员以及隔离群众及家属提供心理干预，共计100余人；另外，我区还开展上门心理疏导工作，累计开展上门心理疏导服务4人次。
二、下一阶段工作
加大宣传培训力度，不断提高人民提高群众精神卫生和心理知识水平。我局已要求各基层单位根据实际情况制定2023年社会心理服务年度工作计划报局备案，并按计划推进今年社会心理服务体系建设工作。同时，晋安区医院、各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、福州神康医院通过微信公众号、宣传栏、LED显示屏、进社区等方式,进行公众心理健康宣传，推动社会心理服务和教育进学校、进社区、进村居、进单位、进工厂、进机关，不断提升人民群众的心理健康水平。
感谢您对卫生事业的关心和关注，衷心希望您能一如既往地为全区卫生事业发展献计献策、贡献力量。欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见。
专此答复。
分管领导：许浩彬
联系人：林榕
联系电话：0591-83995587
福州市晋安区卫生健康局
2023年4月20日
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