根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）精神，特向社会公布茶园街道2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度报告可通过晋安区人民政府门户网站（fzja.gov.cn/）政府信息公开专栏茶园街道专栏查询。如对本报告有任何疑问，请与茶园街道办事处政府信息公开办公室联系（邮编：350024；电话：0591-87575830，传真：87595660，电子邮箱：jacyjddzb@163.com）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开政府信息情况

　　1、主动公开政府信息情况。2021年通过福州市晋安区人民政府门户网站政府信息公开茶园街道专栏发布各类主动公开政府信息5条，历年累计467条，其中：机构职能类信息1条，突发公共事件的应急预案类信息1条，其他信息3条。此外，我街着力健全公开、透明、规范、完整的预算、决算机制，2021年在政府信息公开重点工作栏发布1条预算说明、1条决算说明。

　　2、回应社会关切情况。2021年，我街通过福州市12345便民（惠企）服务平台回应社会关切件，共受理4338个诉求，目前已答复4338件，及时查阅率100%，及时回复率 100%，知识库更新率100%，群众满意率99.98%。

　　（二）政府信息依申请公开办理情况

　　2021年度，我街收到要求公开政府信息的申请3份，历年累计12条，主要通过晋安区人民政府门户网站依申请公开平台提出申请。3份分别是要求提供拆除洋下东区104座104单元、84座103单元、84座106单元的文件依据。对于上述3份政府信息公开申请的要求，我街已全部及时予以答复。

　　（三）政府信息管理情况

　　1.加强政策解读，主动引导预期。深入解读重要政策措施，按照“第一解读人”的要求，我街围绕2021年经济社会发展主要预期目标、重点任务、重大举措及区委区政府重要部署，及时传达、及时部署、及时落实。

　　2.聚焦重点领域，促进政策落实。一是推进重要决策公开。二是推进重要部署执行公开。三是推进行政执法信息公开。四是强化重点民生领域信息公开。五是细化财政信息公开。

　　（四）政府信息平台建设情况

　　为进一步落实政务公开、政府信息公开工作的具体要求，街道对信息发布的节点和框架进行了梳理，将信息分类发布，使信息内容更加全面、节点更加清晰。严格按照法定时限答复，增强答复内容针对性并明示救济渠道，答复形式要严谨规范。对依申请公开工作中发现的依法行政方面问题，要及时向相关单位提出工作建议。同时加强政府门户网站、网上办事大厅、政务APP、e福州APP融合应用，并将便民服务中心热线电话0591-87583193向社会公开，更及时地为群众答疑解惑。

　　（五）政府信息监督保障情况

　　严格贯彻落实《条例》规定的“工作考核、社会评议、责任追究”等要求，把政务公开纳入政府绩效考核体系，建立健全政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，定期对政府信息公开工作进行考核、评议，确保政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项工作按时按质完成。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）政府信息公开工作中存在的主要问题

　　一是认识还不够到位。少数干部对实行政府信息公开的重要意义认识不足，工作被动应付。二是公开内容还不够完善。对于信息公开动态类的信息和事项还需进一步进行补充和完善。三是公开形式还不够灵活。满足群众查阅的公开形式不够丰富，在公开形式上还需要再创新方式。

　　（二）具体解决办法和改进措施

　　一是传达政府信息公开工作的重要性及必要性，提高机关干部的思想认识。二是进一步完善政府信息公开各项规章制度，形成以制度管人、以制度谋事的长效机制，进一步规范政府信息公开工作。三是紧紧围绕实施政府信息公开工作，多渠道、多形式，向社会和广大群众深入宣传政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　为深入贯彻落实福州市晋安区人民政府办公室《关于印发2021年全区政务公开工作要点的通知》（榕晋政办〔2021〕106号）文件精神，我街认真按照区委、区政府部署，认识对照《2021年全区政务公开工作主要任务分解表》，做好2021年我街政务公开工作，我街主要围绕以下几点落实好政务公开工作。

　　（一）紧扣“十四五”开好局起好步深化政务公开

　　根据区政府门户网站设立的专题，我街积极收集有关规划文件，通过政府信息公开专栏公开。积极配合区发改局、区商务局及区市场监管局做好市场规则标准和执法信息公开工作，营造我街诚信守法的市场环境。主动在区政府门户网站政府信息公开专栏下设的财政预算、决算栏目中公开我街财政决算、预算。2021年，我街共公开财政决算、预算信息2篇，招投标相关信息9篇。

　　（二）紧扣宏观政策落地见效深化政务公开

　　我街持续巩固拓展疫情防控和经济社会发展，聚焦“三个晋安”主攻方向，畅通政策咨询渠道，我街安排专人负责“12345”便民服务平台投诉件的处理，2021年，我街12345 便民服务平台共受理诉求件4338件，办理完毕 4338件，及时查阅率100%，及时回复率 100%，知识库更新率100%，群众满意率99.98%。在一楼大厅综合便民服务中心设立政策咨询综合服务窗口，为企业和群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务。通过发布“关于火车站周边品质提升的民意调查”等方式，对社会反馈的意见进行研究完善。截至目前，我街共回应6件舆情，发布街道动态77条，主动公开5篇文件。

　　（三）紧扣强基础抓基层深化政务公开

　　根据上级要求，做好政府信息公开专栏规范化改造，统一名称和格式，实现法定内容全部公开到位。针对政务新媒体建设一哄而上、重复建设、“娱乐化”“空壳”等问题有序开展清理整合。以基层群众实际需求为导向，并对照标准，及时调整完善本级政务公开事项标准目录。在路口显眼处标识便民服务中心指引牌，并在一楼大厅摆放指导手册，设置电脑区，提供政策查询、办事咨询等便民服务，加强窗口人员业务培训，提高便民服务水平。

　　（四）紧扣政府信息公开条例实施深化政务公开

　　切实转变观念，把信息公开工作作为一项长期性的工作来抓，健全工作机制，层层落实责任，认真做好信息公开的日常维护工作，及时更新发生变化、变更的信息，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。畅通公开渠道，方便企事业单位、服务群众，有针对性开展工作，广泛听取群众的意见与建议。落实政府信息公开年度报告格式修订情况，依法依规做好年度报告编制发布工作。