为持续优化营商环境,切实为企业纾困解难,晋安区创新打造全市首个营商会客厅,通过搭建政企直通平台、整合惠企服务矩阵,建立高效协同的企业诉求解决机制,切实将营商环境的“软实力”转化为招商引资的“硬支撑”,不断激发市场主体活力。
在晋安区政务服务中心二楼的营商会客厅里,永辉超市福新店店长林振栋谈起此前超市重装升级后,面临停车场面积不足的难题。他将问题反馈至营商会客厅后,晋安区迅速启动“一企一议”,通过多部门并联审批,高效解决了超市改造后的停车难题。
我们提交诉求后,区领导专门召开了专题协调会,及时帮我们解决超市改造后的停车难题。现在有了这样畅通的诉求反映渠道,真是解决了我们的后顾之忧。
另一边,会客厅内的“窗外事”诉求服务专区前,也有不少企业前来咨询。该专区专门解决企业跨区难题、市场协作、审批困扰、权责不清等四大类诉求,并建立“一天一转办、一周一协调、一月一分析”企业服务机制,实现“有求必应,接诉即办”。
该模式已成功解决企业用地审批、融资对接等实际问题130余件,相关做法成功入选全省优化营商环境典型经验,成为晋安区招商引资的“金字招牌”。
依托全市首个“营商会客厅”,晋安区创新构建“1+9+N”营商会客厅服务体系,衔接九镇街便民服务中心及区综治中心、人才综合服务港、两岸交流中心等载体,构建起一张服务网。创新打造“窗外事”诉求服务专区,同步建立营商会客厅企业诉求协调服务机制,高效解决企业诉求,真正把服务送到企业心坎上。截至目前,营商会客厅已服务150多家企业,成功化解130多项企业难题,切实提升市场主体满意度。
构建覆盖企业发展全生命周期的招商服务体系,并联动各乡镇、街道、区直部门,为企业提供法治保障、人才引育等一系列增值化服务,真正织密全区服务企业“一张网”,将营商环境的“软实力”转化为招商引资的“硬支撑”。
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