在生活中，总有一些“急事”容不得等待——可能是急需公证书推进治疗的重症患者，可能是高龄难得亲自来现场办理公证的老人家。而公证服务，始终站在群众急难愁盼的第一线，用“急事急办、特事特办”的担当，为百姓排忧解难。

　　生死时速！为尿毒症患者开通“绿色通道”

　　“同志，麻烦你们帮帮忙，我儿子等着这张公证书到外地办治疗手续，不能再等了！” 前不久，一位焦急的父亲带着身患尿毒症的儿子在周日来到我处，语气里满是迫切。公证员见状立刻上前接待，了解到患者病情危重，急需通过公证确认相关事宜以衔接后续治疗，每一分每一秒都关乎生命安全。情况紧急，公证机构当即启动“绿色通道”：一边安抚父子俩的情绪，一边快速核对材料、现场采集信息，帮当事人草拟声明书，全程手把手指导当事人完成受理。考虑到治疗刻不容缓，公证员加班加点审核整理材料，启动加急出证机制，将热乎乎的公证书送到了父子手中，为患者赢得了宝贵的治疗时间。拿到公证书的父亲红着眼眶连声道谢：“真是太感谢你们了，关键时候帮我们解了燃眉之急！”

　　温情守护！为八旬老人加班办继承公证

　　“我年纪大了，腿脚不方便，能不能麻烦你们今天帮我办理放弃继承权声明公证？”一位 80多岁的陈奶奶（化名）在快下班的时候在家人的搀扶下步履蹒跚地来到我处。经过询问得知陈奶奶的母亲去世了，其母亲在福清遗有一套房产，因陈奶奶年纪大了，不便到福清当地办理继承手续，故来我处申请办理放弃继承权声明公证。公证人员得知情况后，当即承诺“绝不让老人多跑一趟”。考虑到老人的身体状况，工作人员主动调整工作时间，放弃午休加班办理。接待时，公证人员特意放慢语速，用方言搭配通俗的比喻，逐字逐句为老人讲解公证条款，确保他完全理解后再引导签字、按指印。全程耐心细致、体贴入微，不仅帮老人顺利完成了所有手续，还贴心提醒后续注意事项。公证受理完成后，陈奶奶及其家人，连连称赞：“你们真是把群众的事放在心上，加班加点帮我们解决难题，太暖心了！”

　　没有惊天动地的壮举，却在一件件“急事”中彰显担当；没有华丽的辞藻，却用实际行动温暖人心。从为重症患者开辟绿色通道，到为高龄老人提供延时服务，晋安公证处始终秉持“以人民为中心”的服务理念，把群众的“急事、难事”当作“头等大事”，用速度破解焦虑，用温度传递关怀。

供稿：王晓丹　　　　

2025年11月24日