
在工作人员引导下,局领导全程模拟群众办事流程,依次完成事项咨询、材料提交等环节。两项集成服务均依托“一表申请、一窗受理、并联审批”模式运行,群众无需往返多个部门,真正实现“一窗兜底”办理。工作人员还现场演示了线上申报系统,详细介绍了“减环节、减时限”的改革成效。目前,相关业务的办理周期已大幅缩短,切实做到了群众办事“跑一次、办成事”。
围绕进一步提高群众办事便捷性,局领导提出三点要求:一是持续深化“一件事一次办”改革,着力打通数据壁垒,以“数据多跑路”代替“群众多跑腿”;二是加强政策宣传与办事指引,做到线上材料清晰、线下专人帮办,避免群众因不了解流程而反复跑;三是做好节前服务保障工作,确保窗口服务“不打烊”,助力营造更优的营商环境。
此次体验活动,不仅检验了卫健审批窗口在“减跑动”方面的实际成效,也彰显了区卫健局推进政务服务便民化的坚定决心,为双节期间政务服务的优质高效运行奠定了坚实基础。
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