三方联动,高效推进改造落地。区市场监管局积极推动“监管部门+供电企业+物业公司”三方联动凝聚推广合力。针对辖区86个老旧小区分布散、居民需求杂的特点,先开展全面排查,建立涵盖电表型号、使用年限、居民诉求的详细台账,为每户居民定制“一表一策”改造计划。组建15支专项施工队,通过小区公告、微信群、入户走访等多渠道告知改造细节,累计发放宣传资料3.8万份,解答居民咨询2600余次,让改造工作深入人心。
错峰施工,贴心减少居民困扰。为最大限度降低改造对居民生活的影响,施工团队严格推行“错峰施工”模式。避开早中晚居民用电高峰时段作业,将单次电表更换时间严格控制在30分钟以内,减少停电带来的不便。施工前提前与居民确认合适时段,施工中全程做好安全防护与现场清理,施工后及时开展效果回访,用细致服务赢得居民广泛认可,改造同意率高达99.2%,实现改造效率与民生体验双提升。
全周期监管,长效保障用电品质。为巩固改造成果,区市场监管局要求供电部门每月开展不低于5%覆盖率的抽检工作,至今未发现计量失准问题,守住公平计量底线。同时推动智能电表功能升级,新增用电负荷预警、故障自动上报等智慧服务,预计每年可为居民减少用电故障处理时间超800小时。此外,通过开展计量知识进社区、培训网格员与物业人员等举措,构建“监管+服务+宣传”长效体系,持续提升居民用电获得感与满意度。
2025年12月15日
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