重视轮换强根基,规范管理明责任。超期水表如同老化的“卫士”,内部零件易磨损锈蚀,不仅导致计量失准、损害用户利益,还可能引发漏水风险,造成水资源浪费与健康隐患。更换超期水表是保障供水安全、维护用水公平的关键举措。晋安区市场监管局督促供水服务三公司严格落实国家饮用冷水水表管理办法,对辖区约39.5万用户建立“一表一档案”管理模式,动态跟踪每台水表“服役”状态,针对即将超期的水表制定批量轮换计划,确保每一滴水的计量精准可靠,从源头筑牢用水公平防线。
质效并重优服务,便民利民获好评。为提升换表体验,晋安区市场监管局推动供水服务三公司完善整套居民住宅水表轮换流程,实现“准备充分、流程规范、服务贴心”。轮换前,提前与小区物业函告沟通,通过短信精准通知用户换表计划;施工时,避开上午9点前、下午2点前的用水高峰时段进场作业,减少对居民正常用水的影响;完工后,及时清理施工现场,并通过短信告知用户换表完成。“不知不觉就用上新表,服务又好又高效”,高效优质的换表服务赢得居民广泛好评,既保障了施工质量,又让居民用上更精准的新表。
立足民生谋长远,持续升级提质效。截至2025年11月底,晋安区供水服务三公司已免费为辖区居民用户轮换到期水表63960只,完成173个小区的水表轮换工作,顺利达成全年轮换指标,彰显了市场监管部门在维护计量准确、保障民生权益中的关键作用。下一步,晋安区市场监管局将继续履行监管主体责任,督促公用服务单位持续提升服务质量,在巩固现有成效的基础上,进一步推动服务创新便民,优化换表流程与沟通机制,全程跟进后续水表轮换工作,持续筑牢群众用水计量公平防线,不断提升居民用水获得感与满意度。
2025年12月15日
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