一是强化现场校验，以数据保障计量透明。按照区市监局“计量透明化”监管要求，供电分部计量班组在居民小区设立现场校验点，采用标准电表与新装智能电表同步比对测试的方式，以半小时实测数据精准匹配的结果，直观验证新表计量准确性，让居民清晰感知计量公平，夯实智能电表更换工作的信任基础。

二是深化溯源治理，以专业化解用电疑虑。针对个别居民用电数据异常情况，区市监局指导供电部门开展全流程溯源调查，精准定位问题根源。对因旧表老化导致的计量偏差，工作人员不仅详细解读新旧电表计量原理差异，还协助居民优化用电方案，确保用电数据回归正常，切实解决居民实际问题。

三是创新服务模式，以高效提升群众满意度。根据区市监局工作部署，供电分部创新实施“双线服务”机制：日间组织换表工作队错峰入户，同步开展政策解读与疑问解答；夜间安排计量人员快速处理校验申请，客服人员在线推送用电科普知识。同时，针对老年居民、行动不便人群等特殊群体，提供预约上门校验服务，实现工作推进与群众满意的有机统一。

截至目前，晋安区已免费轮换到期电表2.8万只，基本完成全年轮换指标。此次智能电表更换工作的高效落地，充分彰显了市场监管部门在维护公平交易、保障民生权益中的关键作用。下一步，晋安区市场监管局将继续履行监管主体责任，指导公用服务单位持续提升服务质量，在保障计量准确公平的基础上，进一步推动服务创新便民，切实筑牢群众计量公平防护网。

                                                                                                                                                                                                         2025年12月15日