基层是社会治理的 “最后一公里”,而综治中心则是守护基层平安、化解矛盾纠纷的核心阵地。为全面展现福州各级综治中心的建设成效、创新举措与实践经验,即日起,平安福州微信公众号推出“区县风采 | 福州综治中心巡展”专栏。
让我们一同走进福州各级综治中心,见证基层治理的 “福州答卷”。
晋安区鼓山司法所:
以柔克刚化矛盾 金花调解护和谐
柔肩亦能担重任,巾帼何曾让须眉。
在鼓山司法所,有一支由全体女性调解员组成的“金花调解组”,她们凭借专业的调解技巧与细腻的共情能力,解锁女性调解的独特力量,成为基层矛盾化解的“暖心防线”。
从邻里口角到借款纠葛,哪里有纠纷,哪里就有她们奔走协调、化解纷争的忙碌身影。
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借款纠葛添烦恼 金花调解化冰消

2026年1月4日上午,鼓山司法所金花调解员成功调解一起由综治中心转办的经济纠纷,案件发生于晋安区新店镇某小区,核心争议围绕胡某与吴某之间多笔借贷往来展开,情况较为复杂。
2023年7月17日,胡某向吴某借款50000元并出具借条,但未写明还款日期;同年10月16日,胡某再次借款220000元,借条约定2023年10月30日归还;2024年3月26日,胡某通过微信聊天向吴某借款55000元,未出具借条且未约定还款期限。吴某称所有借款均通过微信转账、银行转账完成,期间双方存在多次借还往来,导致借款金额产生争议,相关转账记录均已留存;而胡某长期以资金困难为由拖延还款,且部分借条即将到期,吴某遂提出将全部借款整合为一份借条、明确还款期限的诉求。
调解过程中,金花调解员聚焦核心争议,逐笔核对转账记录,厘清借还款明细,化解双方对借款金额的分歧;兼顾双方诉求,耐心释法明理,引导胡某正视还款义务、吴某作出合理让步。
最终,双方达成一致和解意见:胡某同意就所欠全部款项重新出具一份统一借条,承诺于2026年春节前先行偿还135000元,剩余135000元于2026年内全部还清。
此次调解不仅高效化解了当事人之间的经济矛盾,更维护了邻里间的和睦关系,生动彰显了基层司法调解“小事不出社区、矛盾就地化解”的重要作用,为筑牢基层治理和谐根基添砖加瓦。
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邻里口角起纷争 金花调解泯恩仇

相较于经济纠纷的复杂,邻里间的噪音矛盾虽看似琐碎,却直接影响居民生活质量,处理不当极易激化。2026年12月4日下午,鼓山司法所金花调解员联合派驻公安调解员,协同鼓山派出所民警何添进,在晋安区综治中心成功调解一起因噪音引发的邻里纠纷。
林某与陈某为鼓山镇某公馆上下楼邻居,当日林某在家中招待宾客,因人员较多产生较大声响,持续的噪音惊扰了楼下陈某一家。陈某家中有年幼孩童,被楼上的嘈杂声惊醒哭闹不止,影响正常居家休息。陈某随即上楼敲门,恳请林某控制音量、减少噪音。
然而,双方沟通之初态度均不温和,林某回应言语不妥,一言不合爆发激烈口角,争执迅速升级,最终演变为肢体扭打。扭打过程中,林某动手扇了陈某耳光,陈某也在推搡拉扯间不慎受伤,邻里矛盾彻底激化。
接手案件后,调解员与民警首先耐心倾听双方陈述,细致厘清事件始末,精准分清双方权责。在此基础上,工作人员采取“背对背”与“面对面”相结合的方式,分别对二人进行劝导普法。经过反复劝说,林某认识到自身错误,主动向陈某诚恳致歉,双方最终自愿达成互不追究对方责任的一致约定,握手言和。
此次多方联动调解,通过情理法兼顾的疏导方式,成功化解了邻里嫌隙,让矛盾得到圆满平息,切实维护了社区邻里的和谐稳定。
金花调解,以柔化刚,以情化纷。这支“娘子军”用耐心消弭隔阂,用专业平息矛盾,用行动诠释担当。未来,她们将继续发挥女性调解优势,深耕基层纠纷化解工作,以更饱满的热情、更务实的举措,为构建和谐社区贡献坚实的“她”力量。
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